คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Notebook & Organizer
ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำกี่ชิ้น (What is the Minimum Order ? )
บริษัท ยูนิ จี จำกัด มีสินค้าให้เลือกสรรมากมาย โดยสามารถใช้รูปแบบ ที่ทางบริษัท นำเสนอ แล้วเปลี่ยนสี หรือวัสดุที่ใช้ผลิตชิ้นงานได้ โดยมีเงื่อนไข ในการสั่งซื้อที่ 100 ชิ้น ขึ้นไป ในกรณีที่ลูกค้ามีแบบสินค้ามาเอง ปริมาณการสั่ง ขั้นต่ำจะขึ้นอยู่กับชิ้นงาน และจะมีค่าใช้จ่ายในการขึ้นตัวอย่างสินค้า
(The minimum order for production is 100pcs and at least 25,000Baht. For orders with the total value less than 25,000Baht, a small customization charge of 1,500Baht will be applied.)
มีบริการพิมพ์โลโก้บนสินค้าหรือไม่ (Is there a logo printing service ?)
สินค้าจะได้รับการพิมพ์โลโก้ตามคำสั่งซื้อ และหลังจากได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจากทางลูกค้า โดยเรามีเงื่อนไขในการบริการพิมพ์โลโก้ 1 สี 1 ตำแหน่ง* บนชิ้นงาน เมื่อยอดสั่งซื้อมีมูลค่า 25,000 บาท ขึ้นไป กรณีที่ลูกค้าต้องการพิมพ์โลโก้เพิ่ม หรือการพิมพ์ต้องใช้สีมากกว่า 1 สี (เช่น โลโก้ของลูกค้ามี 3 สี) ทางบริษัทจะมีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในสีที่เพิ่มขึ้นมา กรณีลูกค้าเปลี่ยนโลโก้หลังจากมีการเซ็นต์คอนเฟิร์มแล้ว ทางบริษัทจะขอเรียกเก็บค่าโลโก้อีกครั้ง
หมายเหตุ โลโก้จะต้องมีขนาดไม่เกิน 5 ซม. x 2 ซม. เท่านั้น กรณีที่ ขนาดโลโก้ ใหญ่กว่านี้ ทางบริษัทจะคิดราคาเพิ่มตามจำนวนพื้นที่โดยคิดเป็น *ตารางเซนติเมตร
สินค้ามีกล่อง หรือบรรจุภัณฑ์มาด้วยหรือไม่ (Does the product comes with a Box/Packaging ?)
เนื่องจากงานของเราเป็นสินค้าสั่งผลิต บรรจุภัณฑ์ของสินค้า จึงแล้วแต่ คำสั่งซื้อของลูกค้า แต่โดยมาตรฐานในการนำเสนอสินค้าของทางบริษัท จะมีกล่องมากับสินค้านั้น ๆ อยู่แล้ว และลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบบรรจุภัณฑ์ ตามความต้องการได้ โดยสามารถเลือกเป็นกล่องขาว กล่องย้อมพื้น 1 สี หรือสั่งพิมพ์กล่องพิเศษ ใส่ถุงฝากาว ถุงผ้า หรือกล่องจั่วปังเพื่อเพิ่มมูลค่าสินค้า และสร้างความประทับใจแก่ผู้รับ
(We process the order in accordance with your requirements, but normally all articles come with a standard kraft box (brown paper box). You are welcome to change the packaging to customized box, cotton bag or rigid box as you wish.)
มีการรับประกันสินค้าด้วยหรือไม่ (Is there a Product Warranty ?)
สินค้าที่ออกจากบริษัทล้วนแล้วแต่ผ่านการตรวจเช็คก่อนการส่งมอบให้ลูกค้า หากแต่ในกรณีที่เกิดความผิดพลาด หรือสินค้ามีคุณภาพ ไม่ตรงกับที่ลูกค้าคาดหวังไว้ กรุณาแจ้งบริษัทภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
เบื้องต้น ขอให้ทางลูกค้าแจ้งเรื่องเข้ามา โดยสามารถติดต่อกับฝ่ายขายที่ดูแลท่าน หรือติดต่อเข้ามาที่สำนักงานโดยตรง หากสามารถถ่ายรูปสินค้า และส่งเข้ามาเพื่อแจ้งให้ทางเราทราบ เพื่อให้ทางเราประสานงานภายใน และตรวจสอบเหตุผลที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด และหามาตรการจัดการกับปัญหาดังกล่าวอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
(We make every effort to fill your order to your expectations. However, in the unlikely event of defects in the lot, kindly take pictures and send to the sales representative you work with or simply give us a call so that we can look into it right away. We ask our customers to get back to us within 7 days after receiving the goods.)
มีสินค้าพร้อมส่งหรือไม่ (Do you sell finished goods, ready to be delivered ?)
เพื่อความสะดวกสำหรับลูกค้าที่ต้องการสินค้าด่วน หรือต้องการสินค้าจำนวนไม่มาก ทางบริษัทมีสมุดโน้ตรูปแบบต่าง ๆ ให้ท่านเลือกซื้อได้ตั้งแต่จำนวน 50 ชิ้นขึ้นไป โดยจะมีค่าทำโลโก้ต่างหากที่ 1,500 บาทต่อหนึ่งโลโก้ (ขนาดไม่เกิน 5 x 2 ซม.)
กรณีที่สินค้าที่ท่านต้องการสินค้ารายการอื่นๆ เช่น ไดอารี่ ปกพาสปอร์ต หรือที่ใส่นามบัตร ท่านสามารถติดต่อแผนก THEOREM ซึ่งเป็นส่วนขายปลีกของบริษัท และขายสินค้าตามห้างสรรพสินค้าชั้นนำทั่วไปว่ามีสินค้าที่ท่านอาจสั่งซื้อจากสต็อคของทางแผนกนี้ได้
(We provide finished goods for customers who are pressed in time. For small or quick orders, the minimum of 50pcs of the finished goods is required together with a small logo customization of 1,500 Baht per logo/per colour (logo should be no bigger than 5 cm. x 2 cm.).
ใช้ระยะเวลาในการผลิตเท่าไหร่ (Whay is your Production Lead Time ?)
ระยะเวลาการผลิตอยู่ที่ประมาณ 30-40 วัน นับจากวันที่ลูกค้าตกลงสั่งซื้อสินค้า พร้อมกับตกลงยืนยันตำแหน่งโลโก้บนสินค้า พร้อมตรวจสอบ อาร์ตเวิร์คที่ส่งให้ไปว่าถูกต้อง
กรณีที่เป็นสินค้าสั่งทำพิเศษ หรือต้องนำเข้ามาใหม่จากต่างประเทศ ระยะเวลาการส่งมอบจะแตกต่างออกไปแล้วแต่ลักษณะงาน
(After The standard production lead time is 30-40 days after order confirmation and artwork confirmation received. This is subject to the quantity ordered as well as the production schedule at the time of order.)
มีบริการส่งสินค้าต่างจังหวัดและต่างประเทศหรือไม่ (What is your Delivery Policy?)
ทางบริษัทมีบริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศ รวมทั้งส่งออกไปต่างประเทศ
กรณีที่ลูกค้าอยู่ที่ต่างจังหวัด จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแล้วแต่ระยะทาง และปริมาณสินค้าที่สั่งเข้ามาในส่วนลูกค้าต่างประเทศ หรือต้องการให้ บริษัทจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ ค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ปริมาตร และประเทศปลายทาง โดยสามารถส่งเป็นลักษณะ Door to Door ผ่านบริการ Kerry Express, DHL, FedEx หรือ TNT เป็นต้น หากสินค้ามีปริมาณที่เหมาะสม เราสามารถส่งออกสินค้าทางเครื่องบินและทางเรือได้ แล้วแต่ความต้องการของลูกค้า
(We provide free delivery service within Bangkok when the value is 25,000 Baht. For orders less than the stated value, for orders that have to be delivered outside Bangkok, the goods can be picked up at our company or we can contact a door-to-door service of your choice.)
มีบริการส่งสินค้าต่างจังหวัดและต่างประเทศหรือไม่ (What is your Delivery Policy?)
ทางบริษัทมีบริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศ รวมทั้งส่งออกไปต่างประเทศ
กรณีที่ลูกค้าอยู่ที่ต่างจังหวัด จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแล้วแต่ระยะทาง และปริมาณสินค้าที่สั่งเข้ามาในส่วนลูกค้าต่างประเทศ หรือต้องการให้ บริษัทจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ ค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ปริมาตร และประเทศปลายทาง โดยสามารถส่งเป็นลักษณะ Door to Door ผ่านบริการ Kerry Express, DHL, FedEx หรือ TNT เป็นต้น หากสินค้ามีปริมาณที่เหมาะสม เราสามารถส่งออกสินค้าทางเครื่องบินและทางเรือได้ แล้วแต่ความต้องการของลูกค้า
(We provide free delivery service within Bangkok when the value is 25,000 Baht. For orders less than the stated value, for orders that have to be delivered outside Bangkok, the goods can be picked up at our company or we can contact a door-to-door service of your choice.)
เงื่อนไขการชำระค่าสินค้า (Term of Payment)
บริษัทจะขอเก็บค่ามัดจำสินค้า 40% เมื่อท่านตกลงสั่งซื้อสินค้า และส่วนที่เหลือชำระในวันส่งมอบสินค้า กรณีที่ลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการส่งมอบสินค้าเมื่อได้รับชำระค่าสินค้าเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น
กรณีลูกค้าต่างชาติ บริษัทขอเก็บค่ามัดจำ 50% ของราคาสินค้า และส่วนที่ เหลือก่อนส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ
(A 40% deposit is required upon order confirmation and the balance on the day of delivery.
For Overseas customers and orders to be delivered outside Bangkok, we strictly request afull payment before delivery.)
Rigid Box
จำนวนขั้นต่ำในการสั่งผลิต (What is your Minimum Order ? )
ในกรณีสินค้าสั่งผลิต (OEM) เริ่มรับผลิตที่ 500 ใบ/สี/แบบ/ขนาด
***กรณีสินค้าพร้อมส่ง เริ่มจำหน่ายที่ 24 ชิ้นขึ้นไป****
(For OEM orders, we start production at 500 pieces.)
ระยะเวลาการส่งใบเสนอราคา (What is your Quotation Lead Time ? )
ประมาณ 2-4 วันทำการ
(Average 2-4 Day Operative)
ระยะเวลาการผลิต (What is your Production Lead Time ? )
ระยะเวลาการผลิตอยู่ที่ประมาณ 30-40 วัน นับจากวันที่ลูกค้าตกลงสั่งซื้อสินค้า และได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร ตำแหน่งโลโก้บนสินค้า พร้อมตรวจสอบ อาร์ตเวิร์คที่ส่งให้ไปว่า “ถูกต้อง”
(The standard production lead time is 30 days after order confirmation and artwork confirmation received. This is subject to the quantity ordered as well as the production schedule at the time of order.)
มีการปรู๊ฟตัวอย่างให้ดูก่อนสั่งผลิตไหม (Do you have a proof or mock up before mass produce ? )
ปรู๊ฟตัวอย่างให้ 1 ครั้ง หลังได้รับการยืนยันการสั่งซื้อและได้รับค่ามัดจำสินค้า โดยสินค้าตัวอย่างจะมีลักษณะเป็น mock up พร้อมกับ digital proof เพื่อให้ตรวจสอบขนาดและสี ว่าถูกต้องตรงตามความต้องการหรือไม่
(Yes, we do provide a mock up for you to double check the dimension of the box as well as the position of the artwork that will go on the box.)
วัสดุที่สามารถใช้ผลิตกล่องจั่วปังได้ มีอะไรบ้าง (What kind of Material can be used on Rigid Box ? )
- กระดาษอาร์ตการ์ด (Printed Art Paper)
- กระดาษเร็กซีน/กระดาษแฟนซีเปเปอร์ (Fancy Paper PU/PVC)
- PU/PVC
- หนังแท้ (Leather)
กรณีสั่งจำนวนมากแต่ไม่มีที่เก็บ สามารถทยอยรับสินค้าได้หรือไม่ (Will you keep the boxes for us if we have issues with inventory ? )
เราไม่รับเก็บสินค้าให้ลูกค้า กรณีที่ลูกค้ามีความกังวลเรื่องการจัดเก็บ "ยูนิ จี" ขอเรียนแนะนำ กล่องแบบพับได้ ที่ช่วยลดพื้นที่ในการส่งมอบ และจัดเก็บได้ถึง 85%
(Our manufacturing facility has very limited space and is being utilized very efficiently. Hence we cannot keep the boxes for the customers.However, if inventory of such item is an issue, we suggest you consider our foldable boxes which help reduce volume in both delivery and inventory up to 85%)
รับผลิตกล่องจิวเวลรี่หรือไม่ (Do you produce Jewelry Box ? )
สามารถผลิตได้ แต่กล่องของเราผลิตจากโครงกระดาษ “ไม่ใช่ไม้อัด”
(Yes, we do, but our boxes are made of high quality cardboard paper and not MDF)
นโยบายบริษัท กรณีสินค้าเสียหาย (What is your Delivery Policy ? )
ลูกค้าสามารถเคลมสินค้าหลังการจัดส่งภายใน 7 วัน นับจากวันรับมอบสินค้า
***สินค้าที่มีการพิมพ์โลโก้ลูกค้าแล้ว ไม่รับคืนทุกกรณี***
(We provide free delivery service within Bangkok when the value is 25,000Baht.
For orders less than the stated value, for orders that have to be delivered outside Bangkok, the goods can be picked up at our company or we can contact a door-to-door service of your choice.)
เงื่อนไขการชำระเงิน (Term of Payment)
มัดจำ 50% เมื่อยืนยันการสั่งซื้อ ส่วนที่เหลือชำระเงินสดก่อนส่งสินค้า
(A 50% deposit is required upon order confirmation and the balance on the day of delivery.
For Overseas customers and orders to be delivered outside Bangkok, we strictly request a full payment before delivery.)
